خدمات اول

شرکت خدمات اول مخابرات در سال های 1391 و 1392 توانسته است بیش از 2500 نفر از پرسنل را در 173 شعبه امور مشترکین، 26 شعبه 118، ساختمان مرکزی NOC (پشتیبانی ADSL) در تهران و ساختمان شماره دو NOC در استان البرز و دفتر مرکزی مدیریت نماید.


از ابتدای سال 1393 جذب نیروهای قراردادی و پیمانی مخابرات کشور نیز به شرکت خدمات اول مخابرات واگذار شد. این شرکت در حال حاضر مدیریت بیش از 28000 نفر نیروی انسانی را در شعب امور مشترکین، 118، دفتر مرکزی و NOC در سراسر کشور بر عهده دارد.

شرکت خدمات اول مخابرات به عنوان مجری انحصاری ارائه خدمات مخابراتی در شعب سراسر کشور، به مشترکین خدمت رسانی می‌نماید و مجری ایجاد و بهره برداری از بزرگترین مرکز تماس (Contact Center) بخش خصوصی کشور و مرکز داده (Data Center) و فروشگاه های زنجیره ای شرکت مخابرات ایران است.


شرکت خدمات اول مخابرات با شعار "سبکی تازه، خدماتی نوین" و به منظور ارتقای کیفی و کمی در ارائه سرویس های جدید مخابراتی در شعب، گامهای موثری برداشته است و بر اساس اصل مشتری مداری و به منظور دستیابی به رضایت همه ذینفعان با رعایت اصل سرعت عمل در ارائه خدمات و حذف موانع غیر ضروری سازمانی، امور اجرایی و عملیاتی شرکت مخابرات ایران را بر عهده گرفته ، تا هم راستا با سیاست‌های توسعه‌ای فرادستی در صنعت مخابرات کشور، تحولی موثر و بالنده را موجب شود.


پروژه های در دست اقدام

- پروژه تاسیس و بهره برداری از بزرگترین مرکز تماس(Contact Center) کشور طی قرارداد منعقد شده با شرکت مخابرات ایران
- پروژه تاسیس و بهره برداری از بزرگترین مرکز داده (Data Center) کشور
- پروژه ایجاد و بهره برداری از فروشگاه های زنجیره ای شرکت مخابرات ایران
- پروژه ارائه سرویس های ارزش افزوده (VAS) بر بستر تلفن ثابت برای اولین بار در کشور
- پروژه ارائه سرویس های ارزش افزوده سازمانی بر بستر تلفن همراه
- پروژه Mobile Payment
- پروژه فروش شارژهای اپراتورهای تلفن همراه از طریق Top up,USSD,IVR
- پروژه فروش عمده انواع شارژهای الکترونیکی (PIN) اپراتورها به بانک ها و موسسات مالی و اعتباری
- پروژه راه اندازی سامانه مدیریت عملیات (OSS) در سطح کشور
- پروژه راه اندازی کمپین های فروش تلفنی در سراسر کشور


 

Untitled 2
خدمات تلفن ثابت
     
  ثبت نام  
  تغییر نام و مکان  
  تعویض شماره  
  کشف مزاحمت  
  درخواست ریز مکالمات  
  اعلام و عدم اعلام از 118  
  خدمات الکترونیک  
     
خدمات تلفن همراه
     
  قطع و وصل سرویس ویژه  
  فعالسازی سرویس اخذ خدمات خاص  
  کشف مزاحمت تلفنی  
  ارائه کدهای محرمانه PIN , PUK  
  تعویض سیم کارت  
  اصلاح یا تغییر نشانی  
  ارائه ریز مکالمات  
  تقسیط و دایری مجدد خودکار  

وب سایت خدمات اول